Formation Plus Sept

Formation intensive

FÉDÉRATION PATRONALE ET ÉCONOMIQUE (FPE)
UNION PATRONALE DU CANTON DE FRIBOURG (UPCF)

Que ce soit pour convaincre un prospect d’accepter un rendez-vous, pour relancer un client trop hésitant après avoir reçu notre offre, pour annoncer un nouveau produit ou service et même pour nous présenter nous-même, nous sommes tous amenés tôt ou tard à devoir «vendre» par téléphone.

Utilisé judicieusement, le téléphone permet d’augmenter significativement le nombre de contacts tant avec sa clientèle qu’avec ses prospects. Savoir utiliser son téléphone, c’est aussi l’opportunité de mettre en place un calendrier de relance rigoureux, de marquer sa présence plus régulièrement, d’apprécier rapidement la satisfaction de ses clients stratégiques, de réagir sans délai lors de difficultés, etc.

En partenariat avec la FPE et l’UPCF, Plus Sept vous propose une formation de 1 journée pendant laquelle nous découvrirons les 10 clés du succès au téléphone, nous approfondirons les 5 étapes de l’appel entrant et de l’appel sortant, nous travaillerons l’accroche et la synchronisation. Nous aborderons l’importance de la relance, les accélérateurs de conclusion et les implants. La prospection téléphonique fera également partie des thèmes importants de cette journée, nous apprendrons la technique du « cold call 2.0 » et comment augmenter son taux de transformation, comment demander des recommandations ou encore contourner les barrages du ou de la secrétaire.

Coût et inscription

Jusqu’au 13 septembre auprès de Mathieu Fehlmann à l’UPCF 026 919 87 48 ou mathieu.fehlmann@federation-patronale.ch

Membres UPCF-CIFA / FPE-CIGA: Frs 360.-
Non membres Frs 460.-