(Se) vendre par téléphone

21 septembre 2017 ∙ 8:30-16:30 ∙ FPE, Bulle

Formation Plus Sept

Formation intensive

FÉDÉRATION PATRONALE ET ÉCONOMIQUE (FPE)
UNION PATRONALE DU CANTON DE FRIBOURG (UPCF)

Que ce soit pour convaincre un prospect d’accepter un rendez-vous, pour relancer un client trop hésitant après avoir reçu notre offre, pour annoncer un nouveau produit ou service et même pour nous présenter nous-même, nous sommes tous amenés tôt ou tard à devoir «vendre» par téléphone.

Utilisé judicieusement, le téléphone permet d’augmenter significativement le nombre de contacts tant avec sa clientèle qu’avec ses prospects. Savoir utiliser son téléphone, c’est aussi l’opportunité de mettre en place un calendrier de relance rigoureux, de marquer sa présence plus régulièrement, d’apprécier rapidement la satisfaction de ses clients stratégiques, de réagir sans délai lors de difficultés, etc.

En partenariat avec la FPE et l’UPCF, Plus Sept vous propose une formation de 1 journée pendant laquelle nous découvrirons les 10 clés du succès au téléphone, nous approfondirons les 5 étapes de l’appel entrant et de l’appel sortant, nous travaillerons l’accroche et la synchronisation. Nous aborderons l’importance de la relance, les accélérateurs de conclusion et les implants. La prospection téléphonique fera également partie des thèmes importants de cette journée, nous apprendrons la technique du « cold call 2.0 » et comment augmenter son taux de transformation, comment demander des recommandations ou encore contourner les barrages du ou de la secrétaire.

Public cible

Toute personne amenée à vendre des produits ou services par téléphone et souhaitant améliorer sa technique de vente.

Coût et inscription

Jusqu’au 13 septembre auprès de Mathieu Fehlmann à l’UPCF 026 919 87 48 ou mathieu.fehlmann@federation-patronale.ch

Membres UPCF-CIFA / FPE-CIGA: Frs 360.-
Non membres Frs 460.-

Date et heure

Jeudi 21 septembre 2017
De 8h30 à 16h30

Lieu

FPE
Rue de la Condémine 56
1630 Bulle

Fédération Patronale et Economique, Rue de la Condémine 56, 1630 Bulle

LES TECHNIQUES INDISPENSABLES

Boostez vos Ventes!

À MORGES - les inscriptions sont ouvertes pour la prochaine formation interentreprise des 13 septembre, 11 octobre et 15 novembre 2017. Groupe limité à 8 participants, la priorité est donnée aux premiers inscrits.

 

Programme et inscription

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